❗(답변)  짙은 컬러감 전기요의 경우 원단에 스크린 나염방식으로 제작되기 때문에 전기요 위에 직접 누워 사용하시면 마찰과 열에 의한 땀 같은 성분이 상대적으로 밝은 원단에 이염 식으로 묻어나게 될 수 있어 주의가 필요한 부분이 있고, 해당 주의사항으로 반드시 세탁시 단독 세탁 등으로 분리세탁이 필요하고 사용시에도 가급적 원단에 직접 닿지 않도록 (해당 주의사항은 장시간 사용시 저온화상 등을 방지하기 위한 이유도 있음)얇은 요나 이불 등을 깔고 사용하시길 권장 드립니다.

❗(답변) 통돌이 세탁기에서 세탁시에는 열선이 꼬일수 있기 때문에 세탁이 불가능입니다. 드럼세탁기에서만 세탁해주세요

❗(답변) 해당 과전류 인입이나 쇼트 발생시엔 내부휴즈 끊어지면서 전원 공급이 차단되는 장치가 작동되지만, 동시에 조절기 밑면의 에어홀로 약간의 그을음 같은 현상이 발생될 수 있습니다. 사용자가 가급적 벽 콘센트에 직접 연결이나 문어발 식 멀티탭 사용 또는 용량이 작은 멀티탭에 무분별하게 사용시 발생될 수 있는 부분인 점 안내 드립니다.

❗(답변)  탄소매트는 전기열선을 이용하지 않고 탄소섬유에 전기를 공급하여 전기저항으로 인해 스스로 발열되는 방식의 전기요 입니다. 탄소섬유 발열체는 전기만 공급되면 스스로 열을 내기 때문에 전깅려선으로 인하 전자파 걱정이나 누전등의 염려가 없고 원적외선을 방출하여 신체 표면 온도가 아닌 몸속의 온도를 높여주는 것이 장점입니다.

❗(답변) 라텍스는 소재의 특성상 제품에서 발생하는 열을 흡수만 하며, 방출하지는 못합니다. 이러한 이유로 과열로 인한 제품에 손상 및 화재의 위험이 증가하여 사용을 금지하고 있습니다. 구매시 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

❗(답변)  오토닛 전기요는 세탁이 가능한 제품으로 전기요 생산과정 중 열선 방수처리 과정에서 습기가 차 있는 경우가 있습니다. 이런경우에는 처음 사용시 바로 따뜻해지지 않을 수 있습니다. 제품을 4시간이상 정도 고온으로 놓고 사용하시면 습기가 제거되어서 정상적으로 사용이 가능합니다.

❗(답변)  빨래망에 넣고 중성세제를 이용하여 드럼세탁기에서만 세탁이 가능합니다. 총 세탁횟수는 5회 미만 세탁해주세요

❗(답변) 취침단계 34~35도 / 1~2단 37~40도 / 3~5단 40~50도 / 6~7단 50~55도 / 고온 55도 이상 입니다. 대략적인 기준이며 사용시 각 가정별 사용환경이 상이하므로 실제 온도와는 다를 수 있습니다.

❗(답변) 네 가능합니다  홈페이지 하단 소모품 구매 고객센터로 상담 부탁드립니다

❗(답변) 네 가능합니다  홈페이지 하단 소모품 구매 고객센터로 상담 부탁드립니다